把手机里的对话
搬到电脑屏幕前

通常需要手机保持联网状态，因为电脑端依赖手机端维持会话授权。如果手机断网、关机或长时间未连接，电脑端会在一段时间后失去同步能力，需要重新验证。具体掉线时长和验证方式会随产品版本调整，建议以当前登录界面的提示为准。日常使用时把手机放在身边并保持网络连接，是最省心的做法。

常见原因包括手机相机未对准、二维码已过期、浏览器缓存异常或网络不稳定。可以先刷新页面获取新二维码，再确认手机端已登录同一账号并处于联网状态。若多次失败，尝试退出浏览器重新进入，或换一个浏览器窗口。不要在二维码上叠加截图缩放，清晰对准整块区域成功率更高。仍无法解决时，可查阅产品当前的官方帮助说明。

电脑端主要同步最近的会话内容，但并非所有历史记录都会完整呈现，尤其是较早的聊天或大体积媒体文件。手机端仍是数据主体，电脑端更像一个协作窗口。如果发现某段对话在电脑上缺失，可以回到手机端查看。对重要内容建议自行做备份或另存，不要假设所有记录都会在两端永久一致。具体同步范围以产品当前表现为准。

一般支持发送图片、文档和部分媒体类型，也可以录制语音消息，但可用的文件类型和大小上限会随版本变化。操作时点击输入框附近的附件按钮选择文件，发送前确认接收对象无误。较大的文件传输速度受网络影响，办公环境下建议连接稳定网络。若某个格式无法发送，可先转换格式或改用手机端处理，以当前界面提供的选项为准。

公共电脑使用后务必主动退出登录，并清除浏览器中与该站点相关的数据，避免下一位使用者看到会话内容。不要勾选保持登录一类的选项，也不要在他人设备上保存密码。使用期间留意屏幕是否被旁人看到，涉及敏感信息时优先改用私人设备。离开前确认页面已回到未登录状态，这是最基本的边界意识。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，其次确认系统层面的通知权限没有被关闭，再查看页面内是否开启了静音或免打扰。若手机端处于勿扰模式，也可能影响提醒的传递。可以尝试刷新页面并重新授权通知。浏览器标签页被休眠时提醒也可能延迟，保持标签页活跃或使用独立窗口能改善体验。具体设置入口以当前界面为准。

同时可用的设备数量由产品规则决定，并可能随版本调整，超过限制时新设备登录会挤掉旧设备。若发现登录状态异常，可以在手机端查看并管理已连接的设备，移除不再使用的那一台。办公场景中建议只保留常用的一到两台设备，减少账号被陌生设备占用的风险。具体数量上限请以手机端设备管理页面显示为准。

它适合在电脑前快速回复、传输文档和整理待办，打字效率比手机更高，也不用来回切换设备。但涉及机密内容、合同细节或需要留痕的正式沟通时，应评估所在组织的合规要求，并确认对方身份。重要结论最好另行归档，不要只依赖聊天窗口。把电脑端当作辅助工具，手机端作为主体，是更稳妥的分工方式。